Điều khoản và Điều kiện 22bt cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 22bt (vận hành tại https://22bt.pro) và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 22bt cung cấp bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot và ứng dụng di động.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 22bt, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày tại đây cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 22bt.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 22bt, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 22bt.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ tài khoản, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và hợp lệ.
• 22bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tài khoản không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho người khác.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo cho 22bt ngay lập tức qua kênh hỗ trợ khách hàng.

22bt bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong trường hợp phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản.

Dịch vụ của 22bt chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Người dùng dưới 21 tuổi tuyệt đối không được phép đăng ký, sử dụng dịch vụ, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng 22bt dưới bất kỳ hình thức nào.

22bt triển khai các biện pháp xác minh độ tuổi và bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu để xác nhận đủ điều kiện tham gia. Việc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản hiện hành.

22bt hỗ trợ nạp tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 22bt.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền của người khác, tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tiền liên quan đến hoạt động rửa tiền để nạp vào tài khoản.
• 22bt không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch gặp sự cố kỹ thuật, người dùng cần liên hệ hỗ trợ khách hàng kèm theo bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ xử lý.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản 22bt về ví điện tử của mình. Tiền về nhanh chóng và thuận tiện sau khi yêu cầu được xử lý và xác nhận.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã nạp tiền vào, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 22bt bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật hoặc kiểm tra tuân thủ điều khoản nếu cần thiết.
• Số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm điều khoản hoặc gian lận sẽ không được chấp thuận rút tiền.
• 22bt không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình rút tiền, vui lòng truy cập trang hướng dẫn rút tiền.

Toàn bộ hoạt động đặt cược tại 22bt phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại hình dịch vụ. Cá cược thể thao, Live Casino và Game Slot đều có quy định riêng được hiển thị rõ ràng trong từng sảnh tương ứng trên nền tảng.

• Cược đã được đặt thành công không thể hủy ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 22bt bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan.
• 22bt bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận mà không cần thông báo trước.
• Kết quả chính thức của sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà 22bt sử dụng.
• Đối với Live Casino, kết quả của mỗi ván chơi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi ván đã kết thúc.

Người dùng nên đọc kỹ quy tắc của từng môn thể thao và trò chơi trước khi đặt cược. Truy cập trang đặt cược để xem hướng dẫn chi tiết.

22bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi dành cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích thu thập nhiều phần thưởng là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• 22bt bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể được sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 22bt:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc phi pháp thông qua hoạt động cược trên nền tảng.
• Mạo danh nhân viên 22bt hoặc giả vờ đại diện cho 22bt với bất kỳ mục đích nào.
• Đăng, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, đe dọa hoặc phân biệt đối xử.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm phạm hệ thống, dữ liệu và dịch vụ của 22bt.
• Sử dụng dịch vụ của 22bt cho các mục đích thương mại trái phép hoặc hoạt động lừa đảo.

22bt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 22bt.

• Thông tin cá nhân được mã hóa và bảo vệ bằng công nghệ SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• 22bt không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 22bt.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 22bt, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả trong chính sách bảo mật. Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật để hiểu đầy đủ về cách 22bt xử lý dữ liệu của bạn.

22bt cam kết thúc đẩy môi trường cá cược và giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích người dùng tham gia giải trí một cách có kiểm soát và có trách nhiệm.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự kiểm soát do 22bt cung cấp.
• 22bt bảo lưu quyền áp đặt giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên dành cho người chơi tại trang chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ dành cho mục đích giải trí – không coi đây là nguồn thu nhập chính.

Nền tảng 22bt được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". 22bt không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 22bt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược và tổn thất tài chính liên quan.
• 22bt không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 22bt không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 22bt. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ cần được xử lý hoàn tất.

22bt bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của 22bt.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 22bt bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư như một phần của biện pháp khắc phục hậu quả.

22bt bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 22bt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 22bt. Chúng tôi hoạt động 24/7 và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc khiếu nại cá cược, vui lòng chuẩn bị sẵn th ông tin tài khoản và mô tả chi tiết về vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của 22bt.